Keitimo ir grąžinimo taisyklės

  1. Pakeisti arba grąžinti įsigytą prekę galite per 14 kalendorinių dienų nuo pristatymo dienos.
  2. Nusprendę pakeisti arba grąžinti prekę, susisiekite +370 6 09 88 112 arba elektroniniu paštu info@manoa.lt 
  3. Keičiama arba grąžinama prekė turi būti pateikta tvarkingoje pradinėje pakuotėje, nesugadinta, nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės, etc.) ir toje pačioje komplektacijoje, kokioje pirkėjas ją įsigijo.
  4. Keičiant arba grąžinant prekę būtina pateikti įsigijimą patvirtinančius dokumentus.
  5. Pardavėjas turi teisę nepriimti keičiamos arba grąžinamos prekės, jei ji pateikiama panaudota, be etikečių ar sugadinta, pasibaigęs jos keitimo/grąžinimo terminas.
  6. Keičiamų ar grąžinamų prekių siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas. Grąžinama tik už prekę sumokėta pinigų suma.

  • Jei prekės, pagamintos pagal Pirkėjo individualų užsakymą arba akivaizdžiai jam pritaikytos, jos nekeičiamos ir negali būti grąžinamos (Pirkėjui negrąžinami už prekes sumokėti pinigai). Pagal Lietuvos civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 2 dalį, vartotojas negali atsisakyti sutarties, jei prekė buvo pagaminta pagal vartotojo nurodymus ar aiškiai pritaikyta jo asmeninėms reikmėms. Tai reiškia, kad: Individualiai gamintų drabužių grąžinti negalima, jei su prekės gamyba buvo susijęs personalizuotas užsakymas (pvz., siuvimas pagal išmatavimus, specialūs dizaino pakeitimai, išsiuvinėtas vardas ir pan.